Datenschutzrichtlinie

Welche Informationen wir erfassen

Wenn Sie ein Angebot anfordern, Roma Limo Services kontaktieren oder eine Agenturregistrierung einreichen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen erfassen, darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Unternehmens- oder Agenturdaten, Website, berufliche Nachweise, betreute Märkte, erwartetes Servicevolumen, Reisedaten, Abhol- und Zielinformationen sowie Ihre Nachricht.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Transportangebote und Buchungen vorzubereiten und zu verwalten, professionelle Agenturanträge zu prüfen, über vertrauliche Nettotarife oder operative Bedingungen zu entscheiden, Kundenservice zu leisten, Leistungen mit autorisierten Transportunternehmen zu koordinieren und geltende rechtliche oder administrative Anforderungen zu erfüllen.

Agenturregistrierungen und vertrauliche Geschäftsinformationen

Eine Agenturregistrierung wird manuell geprüft und begründet nicht automatisch eine Partnerschaft, ein Konto, eine Kreditlinie oder eine Verfügbarkeitsgarantie. Wird der Antrag angenommen, können Geschäftsbedingungen und vertrauliche Nettotarife direkt an den verifizierten professionellen Kontakt gesendet werden. Agenturdaten werden weder verkauft noch veröffentlicht.

Privat Buchungs- und Voucher-Datensätze

Für eine angefragte oder bestätigte Leistung können autorisierte Website-Administratoren einen privaten Buchungsdatensatz mit Buchungsreferenz, Agentur- und Reisendenkontakten, Reiseverlauf, Datum und Uhrzeit, Passagier- und Gepäckdaten, Fahrzeug, Kindersitz- oder Assistenzwünschen, Fahrerdaten, vertraulichen Geschäftsbedingungen, Reisehinweisen und internen Betriebsnotizen erstellen. Diese Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung, Koordination und Dokumentation der Leistung verwendet und sind nicht öffentlich durchsuchbar.

Dienstleister und Transportunternehmen

Informationen, die zur Organisation einer angefragten Leistung erforderlich sind, können mit VIP IN LIMO Società Cooperativa und/oder anderen ordnungsgemäß zugelassenen NCC-Transportunternehmen sowie mit technischen Dienstleistern geteilt werden, die Betrieb und Sicherheit dieser Website unterstützen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Privat Guest App und verifizierte Bewertungsanfragen

Für eine bestätigte Leistung können wir einen begrenzten, signierten Guest-App-Zugang erstellen, der mit der Buchungsreferenz, dem Servicedatum und optional einer privaten Kennzeichnung des Reisenden oder der Agentur verbunden ist. Vor und während der Leistung kann die Guest App ausgewählte Reise- und Kontaktdaten anzeigen. Privat Reisedetails werden nach der Leistung geschlossen, während der Bewertungszugang bis zum Ablauf der Einladung verfügbar bleiben kann. Der Datensatz enthält Status, Ablaufdatum, Anzahl der Zugriffe und Zeitpunkt des letzten Zugriffs; er speichert weder die IP-Adresse des Besuchers noch filtert er den Zugang danach, ob eine positive oder negative Bewertung beabsichtigt ist. Der Reisende kann die Reise optional auf dem Gerät speichern oder die Web-App installieren. Dieser Zugang wird lokal im Browser gespeichert, kann vom Reisenden entfernt werden und private Guest-App-Seiten werden nicht absichtlich für die Offline-Nutzung zwischengespeichert.

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Wir verarbeiten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Schritte im Zusammenhang mit einer möglichen oder bestätigten Leistung einzuleiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und berechtigte Interessen im Zusammenhang mit Kundenservice und Website-Sicherheit zu verfolgen. Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke und die geltenden gesetzlichen Anforderungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Sie können außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht haben, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an reservations@romalimoservices.com.

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026.