プライバシーポリシー

収集する情報

お見積もりの依頼、Roma Limo Servicesへのお問い合わせ、または旅行会社登録の送信時に、お名前、メールアドレス、電話番号またはWhatsApp番号、会社・旅行会社情報、ウェブサイト、業務資格、取扱市場、想定サービス量、旅行情報、乗車地・目的地情報、および送信されたメッセージを収集する場合があります。

情報の利用目的

これらの情報は、お問い合わせへの回答、送迎見積もり・予約の作成と管理、旅行会社からの業務登録申請の審査、非公開ネット料金または運行条件の提示判断、顧客対応、認可された運送事業者とのサービス調整、および適用される法的・管理上の要件への対応に使用します。

旅行会社登録と非公開の商業情報

旅行会社登録は人の目で審査され、登録だけで自動的に提携、アカウント、与信枠、または空車保証が成立することはありません。申請が承認された場合、商業条件および非公開ネット料金を確認済みの業務担当者へ直接送付することがあります。旅行会社情報を販売または公開することはありません。

非公開の予約・バウチャー記録

依頼済みまたは確定済みのサービスについて、権限を持つサイト管理者は、予約番号、旅行会社・旅行者の連絡先、旅程、サービス日時、乗客・荷物情報、車両、チャイルドシートや補助の要望、ドライバー情報、非公開の商業条件、旅行メモ、社内運行メモを含む非公開の予約記録を作成する場合があります。これらの記録はサービスの準備、調整、記録のためだけに使用され、一般公開・検索の対象にはなりません。

サービス提供者と運送事業者

依頼されたサービスを手配するために必要な情報は、VIP IN LIMO Società Cooperativaおよび／または適法に認可された他のNCC運送事業者、ならびに本サイトの運用・セキュリティを支える技術提供者と共有する場合があります。個人情報を販売することはありません。

非公開Guest Appと確認済みサービスへのレビュー招待

確定済みサービスについて、予約番号、サービス日、および任意の非公開の旅行者・旅行会社ラベルに紐づく、署名付きの限定Guest Appアクセスを作成する場合があります。サービス前およびサービス中は、Guest Appに選択された旅程情報と連絡先情報が表示されることがあります。非公開の旅程詳細はサービス後に閉じられますが、レビューへのアクセスは招待の有効期限まで利用できる場合があります。記録には状態、有効期限、アクセス回数、最終アクセス時刻が含まれますが、訪問者のIPアドレスを保存せず、予定される評価が肯定的か否定的かによってアクセスを選別しません。旅行者は任意で旅程を端末に保存したり、ウェブアプリをインストールしたりできます。このアクセスは旅行者のブラウザ内に保存され、旅行者自身が削除できます。非公開のGuest Appページをオフライン利用のために意図的にキャッシュすることはありません。

法的根拠と保存期間

当社は、お問い合わせへの回答、見込みまたは確定済みサービスに関する手続き、法的義務への対応、顧客サービスおよびサイトセキュリティに関する正当な利益のために情報を処理します。情報は、これらの目的および適用法上必要な期間に限って保存します。

お客様の権利

適用法に応じて、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理制限を求めたり、一部の処理に異議を申し立てたりできる場合があります。また、データポータビリティの権利や、管轄のデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご依頼は reservations@romalimoservices.com までご連絡ください。

最終更新日：2026年9月7日。